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Mitarbeiter für die Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Auftragsannahme (Telefon & E-Mail)
  • Erstellung von Angeboten sowie Rechnungen
  • Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden über unsere Produkte (Telefon & E-Mail)
  • Termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen
  • Erstellung von Versandlabels & Speditionspapiere bei Palettenversand
  • Aushilfe bei Import & Exportangelegenheiten

Dein Profil:

  • Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort- und Schrift
  • Gute Englisch Kenntnisse in Wort- und Schrift
    • Da wir ein international agierendes Unternehmen sind und auch Mitarbeiter haben die nur Englisch sprechen ist es wichtig sich hier effektiv verständigen zu können.
  • Grundwissen über MwSt. Behandlung für EU & Non-EU Rechnungen wird vorrausgesetzt.
  • Wünschenswert wären auch gute Sprachkenntnisse in weiteren Sprachen
  • Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit modernen ERP Systemen (wir nutzen Sage 100).
  • Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen von Vorteil
  • Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und hohes Engagement
  • Gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und Leistungsbereitschaft

Unser Angebot

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, an dem wir dir ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortung übertragen können
  • Eine offene Arbeitsatmosphäre in einem modernen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Die Hauptaufgabe liegt darin, eine den Unternehmenszielen angepasste Social-Media-Strategie zu entwickeln, die gleichzeitig auf sämtliche andere Marketing-Bereiche abgestimmt ist. Für jeden einzelnen Unternehmenskanal gilt es, regelmäßig spezifischen Content zu produzieren und zu veröffentlichen. Dabei ist es wichtig, Themen sowohl vorab zu planen als auch spontan auf das tagesaktuelle Geschehen und Trends zu reagieren. Natürlich gehören hierzu auch ein stetiges Monitoring sowie ein abschließendes Reporting, um festzustellen, welcher Content wann am besten funktioniert hat.

Social-Media-Manager stehen außerdem in engem Kontakt zum User. Das Reagieren auf Anfragen, Lob oder Beschwerden ist Alltag, der richtige Ton gehört dabei natürlich zum Pflichtprogramm. Da sich die einzelnen Netzwerke in stetigem Wandel befinden und immer wieder neue Kanäle dazukommen (Beispiel Snapchat), müssen Social-Media-Manager diesbezüglich immer auf dem Laufenden sein

Im Folgenden geben wir einen Überblick über die wichtigsten Aufgaben, die im Alltag auf einen Social-Media-Manager zukommen:

  • Er/Sie dient als die „Stimme des Unternehmens nach außen“
  • Er/Sie entwickelt eine nachhaltige Kommunikationsstrategie für sämtliche soziale Unternehmenskanäle und steuert diese
  • Er/Sie ist zuständig für die Erstellung von Inhalten in Text-, Bild- und Videoform und veröffentlicht diese
  • Er/Sie analysiert die Zielgruppe und die besten Zeiten zur Veröffentlichung von Tweets, Posts, etc
  • Er/Sie beobachtet die Performance der Strategien und zieht daraus Rückschlüsse für zukünftige Konzepte
  • Er/Sie steht in ständigem Kontakt mit den Usern und muss auf Feedback möglichst zeitnah reagieren
  • Er/Sie analysiert das Feedback der User und gibt die Rückschlüsse ans Unternehmen weiter
  • Er akquiriert Blogger und Influencer und kümmert sich um deren Betreuung
  • Er betreibt ein umfangreiches Networking

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